Para GoTrendier, la seguridad de todas es primero. Comprando y vendiendo desde la app estamos seguras, así que te vamos a responder algunas preguntas que de seguro tienes:

¿Comprar online es 100% seguro?

Si, el COVID-19 se contagia por contacto entre personas, no por objetos o ropa. Se recomienda hacer tus compras online para evitar salir y ponerte en riesgo de contacto, GoTrendier se mantiene abierta 24 horas como siempre para comprar y vender!



¿Si compro algo va a llegarme?

Si, una vez enviado por tu vendedora, tu compra llegará en los tiempos habituales.



¿Cómo puedo comprar de manera segura?

Te recomendamos hacer tus pagos con medios de pago electrónicos de tarjeta de crédito o débito y PayPal para no tener que salir de casa. Aquí encuentras el paso a paso para usarlos:

https://gotrendier-mx.crisp.help/es/article/mis-metodos-de-pago-tn3liv/

¿Cómo puedo vender sin salir de casa?

Las sucursales de Estafeta siguen trabajando con normalidad en su horario habitual y con un protocolo de sanidad para que puedas enviar sin salir de casa, puedes solicitar a Estafeta que recoja tu paquete.

Debes seguir estos pasos:

Empaca tu prenda
Imprime dos copias de la guía
Solicita la recogida a Estafeta llamando a la línea de atención:

55 52708300 ó 01800 (3782338)

Coordina el día y hora de recogida y ¡listo!
Recuerda anotar el número de solicitud de recolección.

¿Puedo contactar con atención al cliente de GoTrendier?

¡Claro que si! Nuestro equipo trabaja desde casa por su seguridad y la atención permanece de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados y domingos de 10:00am a 3:00pm. Puedes escribirnos en: el Chat de Ayuda o envíanos un correo a trendierhelp@gotrendier.mx

Y por último, recuerda:

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