¿Cuándo y cómo se efectúa mi devolución?

Si el producto no me ha llegado.

Las vendedoras tienen un plazo máximo de 7 días hábiles para hacer sus envíos. Sin embargo, durante ese tiempo las contactamos para pedirles que lo hagan lo antes posible. De no hacerlo en el día 8 hábil se cancela la guía de envío y la compra se pasa a devolución, es decir, te regresamos el total de tu compra más los gastos de envío.

La devolución de tu dinero se hará al método de pago que usaste para finalizar tu compra
Si pagaste en efectivo, la devolución se hará al Balance dentro de tu cuenta GoTrendier
Si pagaste con tarjeta de débito o crédito se hará a la cuenta con la que pagaste (las devoluciones a tarjeta no se reflejan de inmediato, depende de tu banco el tiempo que tarden en procesarla, algunas entidades bancarias tardan de 5 a 7 días hábiles y otras hasta tu siguiente corte)
Si pagaste con PayPal se hará a tu cuenta PayPal de inmediato.

Si se trata de un producto en mal estado

Si tu reporte por una compra en mal estado es aceptado, te haremos llegar una guía para devolver el producto, deberás entregarlo en la paquetería asignada en un plazo máximo de 3 días hábiles. Una vez que el producto regrese a la vendedora, efectuaremos la devolución de tu dinero.

Las devoluciones se hacen por el mismo medio por el cual efectúas la compra, a excepción del pago en efectivo:

Pagué con tarjeta / devolución a la misma tarjeta.

Pagué con PayPal / devolución a la misma cuenta PayPal.

Pagué en efectivo / devolución a tu balance.
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