Normas de la comunidad

En GoTrendier trabajamos para generar un ambiente de confianza, respeto y seguridad. Nos encanta lo que hacemos y nos gusta compartirlo, generando un espacio donde te diviertas vendiendo o comprando ropa, bolsas, joyería, zapatos y accesorios nuevos o usados. Todas esas prendas que tanto te gustan.

Para que esto sea posible hemos creado las siguientes reglas que todas las Trendiers debemos cumplir y respetar. De no seguir las normas tu cuenta podrá ser dada de baja.

Principios básicos

Amabilidad y cordialidad: Mantén en todo momento una comunicación amable y cordial con todas las Trendiers, recuerda que no todos pensamos de la misma forma ni tenemos las mismas ideas, respetemos las publicaciones y no utilicemos palabras hirientes o groserías al interactuar. No dejes comentarios que no tienen nada que ver con la prenda, recuerda que estamos para ayudarte en todo momento.

No compartas datos personales: Evita poner tu teléfono, correo o red social en los comentarios y publicaciones de productos. Así mismo, no coloques links de otras páginas web en tus publicaciones, recuerda que GoTrendier no es un espacio de promoción para otros sitios web o apps.

Vuélvete una vendedora de confianza: Describe tus productos con toda honestidad, si tienen algún detalle de uso menciónalo, revisa que la talla y marca que has descrito sea la correcta. Mientras más detallada sea tu información, más ayudas a tu compradora con la decisión de adquirir el producto. Recuerda que no se lo puede probar, así que ayúdala a que tenga todas las referencias posibles.

Di no al spam: Sé tú misma, personaliza cada comentario que haces. Recuerda que los mensajes masivos (repetidos) y la autopromoción es molesta para muchas usuarias. No contribuyas en esa mala práctica.

Vendedora sé súper honesta y no hagas cambios en tus publicaciones una vez que han sido aprobadas. Sustituir un producto aprobado por otro completamente distinto es una falta grave a la comunidad pues queremos llenarla de gente muy sincera.

Mantente en contacto con nosotros: ¡El Happy Team te quiere apoyar en todo! si tienes una duda sobre una compra/venta, si deseas reportar algo, has tenido algún problema con una usuaria o tienes un comentario o sugerencia, sin duda te queremos escuchar.

Hablar contigo día a día nos hace felices pues, después de todo, para eso estamos, para orientarte y brindarte el mejor servicio a través de nuestro correo electrónico trendierhelp@gotrendier.mx o por teléfono/Whatsapp al 044 55 68 18 28 43. También puedes contactarnos mediante el chat que se encuentra ubicado en el menú de tu app y página web www.gotrendier.mx

Horario de atención: Lunes a viernes de 00:09h a 18:00h
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