En GoTrendier trabajamos para generar un ambiente de confianza, respeto y seguridad. Nos encanta lo que hacemos y nos gusta compartirlo, generando un espacio donde te diviertas vendiendo o comprando ropa, bolsas, joyería, zapatos y accesorios nuevos o usados y todas esas prendas que tanto te gustan.

Para que esto sea posible hemos creado las siguientes reglas que todas las Trendiers debemos cumplir y respetar:

Amabilidad y cordialidad: Mantén en todo momento una comunicación amable y cordial con las otras Trendiers, recuerda que no todos pensamos de la misma forma ni tenemos las mismas ideas, respetemos las publicaciones y no utilicemos palabras hirientes o groserías al interactuar.

No compartas datos personales: Evita poner tu teléfono, correo o red social en los comentarios y publicaciones de productos.

Vuélvete una vendedora de confianza: Describe tus productos con toda honestidad, si tienen algún detalle de uso menciónalo, revisa que la talla y marca que has descrito sea la correcta. Mientras más detallada sea tu información, más ayudas a tu compradora con la decisión de adquirir el producto. Recuerda que no se lo puede probar, así que ayúdala a que tenga todas las referencias posibles.

Di no al spam: Sé tú misma, personaliza cada comentario que haces. Recuerda que los mensajes masivos (repetidos) y la autopromoción es molesta para muchas usuarias. No contribuyas en esa mala práctica.
¡Qué no te devuelvan tus prendas!: Es importante que la prenda se parezca sea igual a las fotos que vieron sobre ella en tu clóset. Coloca siempre el certificado en tus fotografías para comprobar la autenticidad de tus productos. Siempre debes decir la verdad sobre el estado real de tu ropa: si está manchada, rota, sin botones, etc. Te recomendamos que la envíes siempre lavada, planchada y en un empaque lindo.

Mantente en contacto con nosotros: ¡El Happy Team te quiere apoyar en todo! si tienes una duda sobre una compra/venta, si deseas reportar algo, has tenido algún problema con una usuaria o tienes un comentario o sugerencia, sin duda te queremos escuchar.

Hablar contigo día a día nos hace felices pues, después de todo, para eso estamos; para orientarte y brindarte el mejor servicio a través de nuestro correo electrónico trendierhelp@gotrendier.mx o por teléfono/Whatsapp (044) 55 6818 2843. También puedes contactarnos mediante el chat que se encuentra ubicado en la pestaña de ayuda de tu app y página web www.gotrendier.mx

Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h
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