¿Puedo devolver un producto?

Antes de realizar una compra debes asegurarte de que el producto cumple con todas tus expectativas para formar parte de tu clóset ya que NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES si el producto no está roto o dañado.

Te recomendamos preguntar medidas, tamaños, detalles de uso, etc., con el fin de aclarar todas tus dudas antes de hacer la compra. Leer muy bien la publicación de la vendedora y espera a que responda todas tus dudas.

Si la prenda no te queda o no es de tu agrado puedes subirla a tu clóset para ponerla a la venta; toma buenas fotos, eso ayudará a que se venda muy rápido.

Pero ¿qué sucede si el producto está roto o dañado (rasgado, descarapelado, rayado, manchado de gravedad, etc.) y la vendedora no lo anunció en su publicación? en ese caso puedes abrir un caso por devolución.

De igual forma, si el producto no es la talla anunciada o no te llegó, puedes solicitar una devolución.

Los casos por devolución de producto en mal estado son un proceso que puede demorar hasta 7 días, ya que debemos evaluar el caso, contactar a ambas partes (compradora/vendedora), mediar la situación y ofrecer soluciones.
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