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• ¿Cómo comprar detalle a detalle?

  ¿Cómo comprar detalle a detalle? Encuentra un artículo que te guste: Entra a la app/web frecuentemente, todos los días tenemos prendas nuevas de las que seguro te enamorarás. El botón del corazón marca como favoritos los artículos que te gustan y los agrupa en la sección "Mi Wishlist" en tu perfil. Cada vez que bajen de precio, recibirás un email y una notificación. Sigue a otras Trendiers, cada vez que publiquen prendas nuevas, recibirás un email y una notificación. Utiliza el buscador y el fPopular

• ¿Cómo realizo el pago en efectivo?

  ¿Cómo realizo el pago en Efectivo? Elige el producto que deseas comprar y da click en "comprar ahora". Selecciona el método de pago en efectivo. Elige el lugar donde deseas acudir a realizar tu pago en efectivo y da click en "finaliza compra". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2f6b6071cb398Algunos lectores

• ¿Qué pasa si la vendedora no envía mi compra?

  ¿Qué pasa si la vendedora no envía mi compra? Con GoTrendier no tienes de qué preocuparte, una de nuestras garantías cubre el reembolso total de tu compra en caso de que el producto no te llegue. Recuerda que la vendedora tiene un plazo de 7 días hábiles para hacer su envío, si no lo hace en el día 8 se te reembolsa tu dinero.Algunos lectores

• ¿Cómo usar los cupones de promoción?

  Todos los días puedes disfrutar de promociones únicas que te permitirán adquirir el producto que tanto deseas. Envío gratis, envíos en 29 pesos, 50% de descuento en productos seleccionados, Precio amiga... son tan sólo algunos de los grandes descuentos que podrás encontrar en GoTrendier. Además, podrás hacer uso de los cupones de descuento que tenemos, muchas veces anunciados en la home, o bien que te llegan por correo. Para hacer uso de esos cupones sigue estas instrucciones: Si ya tienesAlgunos lectores

• Mis métodos de pago

  Mis métodos de pago En GoTrendier puedes realizar el pago de tus productos con distintos métodos: Tarjeta de crédito/débito Visa o MasterCard. Rellena cuidadosamente todos los campos que se piden. Puedes utilizar tu saldo acumulado en el balance o pagar a meses con tarjeta de crédito Visa o MasterCard: 3, 6, 9 ó 12 meses. (consulta las comisiones de tu entidad bancaria). PayPal. Tras selecPocos lectores

• ¿Cómo rastreo mi pedido?

  ¡Súper! Ya compraste en GoTrendier, ahora estás esperando a que llegue tu paquete, te decimos cómo puedes rastrearlo y saber cuándo llegará a tu casa. Da clic en perfil > menú principal > mis pedidos > mis compras Despliega la ficha de tu compra y verás el status de tu compra, selecciona el número de 22 dígitos, copia y pega en la [página de rastreo Estafeta](https://www.estaPocos lectores

• ¿Qué hago si mi producto no es lo que pedí o se encuentra en mal estado?

  Asegúrate de que no hayan pasado más de 48 horas desde que recibiste tu paquete. A partir de que recibes tu producto congelamos el saldo de la vendedora durante 48 horas para que mandes tu reporte/queja. Luego de ese tiempo se paga el monto ganado por la venta y no es posible abrir un caso por devolución. Si el producto ha sido manipulado, es decir, lo has usado o lavado, no podremos ofrecerte una devolución. Recuerda que los productos a devolver deberán permanecer en el mismo estado en el quePocos lectores

• Tips de compra

  Tips de compra Con estos tips lograrás una compra 100% satisfactoria: Revisa la calificación de la vendedora, lee las valoraciones que le han otorgado otras compradoras, si la mayoría son positivas puedes estar más segura de que tendrás una linda experiencia de compra Antes de comprar un producto asegúrate de hacer todas las preguntas necesarias para despejar cualquier duda, recuerda que no puedes probarte el producto ni verificar su estado por lo cual lo más oportuno es pedir medidasPocos lectores

• ¿Cuándo llega mi compra?

  ¿Cuándo llegará mi compra? Una vez que se confirme el pago de tu compra, te enviaremos un correo y una notificación donde podrás ubicar tu número de pedido. Cuando la vendedora entregue el paquete en la mensajería te llegará un correo y notificación, podrás darle seguimiento desde la app o página web yendo a: Perfil > Menú principal > Mis pedidos > Mis compras En este apartado verás el status de tu compra. Ten en cuenta que la vendedora tiene un plazo máximo de 7 días hábiles (de lunes a viernPocos lectores

• ¿Qué hago si mi pago con tarjeta no funciona?

  ¿Qué hago si mi pago con tarjeta no funciona? Si tu compra con tarjeta de crédito/débito no se ha procesado con éxito, el problema se puede relacionar con alguno de los siguientes motivos: La tarjeta no está habilitada para hacer compras por internet. No tiene suficientes fondos. Nuestro sistema de seguridad ha encontrado algún tipo de riesgo. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para verificar que tu saldo sea el suficiente para realizar la compra o,Pocos lectores

• Guía rápida para comprar en GoTrendier

  Guía rápida para comprar en GoTrendier Explora los productos disponibles en GoTrendier desde la app o página web, da click en el icono de corazón que aparece bajo el producto para indicar que te gusta. Si realizas este paso con cada prenda que te ha enamorado, quedará guardada en tus favoritos. Mis productos favoritos Haz preguntas a la vendedora dejando un comentario en la publicación de la prendPocos lectores

• ¿Cómo conseguir una rebaja?

  Cómo conseguir una rebaja ¿Sabías que puedes negociar el precio en GoTrendier? Es muy sencillo, da click en el botón "hacer oferta", podrás enviar a la vendedora una propuesta de precio, ella lo pensará y podrá hacerte un descuento. Coloca el monto que ofreces y espera la respuesta de la vendedora tan pronto le sea posible, serás notificada con un correo y notificación. ![](https://storage.crisp.chPocos lectores

• ¿Cómo denuncio la venta de artículos NO originales?

  ¿Cómo denuncio la venta de artículos NO originales? Día a día nuestro Style Team revisa los productos que se suben en la plataforma y eliminan aquellos que no cumplen con los requisitos de autenticidad. Si te encuentras con un artículo que NO es original, envíanos un mail a trendierhelp@gotrendier.mx para analizarlo, no olvides mandarnos el link del producto. Publicar artículos falsificados o de imitación no está permitido y puede derivar en expulsión de laPocos lectores

• ¿Cómo puedo calificar a la vendedora?

  ¿Cómo puedo calificar a la vendedora? Una vez que recibas tu paquete te llegará un mail y una notificación a tu celular donde encontrarás una encuesta de satisfacción, respóndela para darnos tu opinión sobre el producto que recibiste.Pocos lectores

• Mis productos favoritos

  Mis productos favoritos No pierdas de vista los productos que te gustan, guárdalos dando click en el icono de corazón De esta manera podrás consultarlos después yendo a la sección "Mis Favoritos”, ¡también te llegarán notificaciones cuando bajen de precio!Pocos lectores

• ¿Cómo puedo hacer una búsqueda de productos?

  ¿Cómo puedo hacer una búsqueda de productos? Navega por GoTrendier desde la app o página web utilizando los botones de búsqueda, podrás encontrar una gran variedad de productos. Puedes usar nuestros filtros si buscas algo en específico. Si estás en la app, ve a explorar, da click en filtrar y selecciona la categoría de tu interés: ropa, bolsas, zapatos y accesorios. Posteriormente podrás aplicar más filtros: talla, color, marca, precio, etc... ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPocos lectores