Trendier Helpdesk

• Spanish

Ir al sitio web

• ¿Qué debo hacer para abrir un reporte por un producto en mal estado o talla incorrecta?

  Asegúrate de que no hayan pasado más de 48 horas desde que recibiste tu paquete. A partir de que recibes tu producto congelamos el saldo de la vendedora durante 48 horas para que mandes tu reporte/queja. Luego de ese tiempo se paga el monto ganado por la venta y no es posible abrir un caso por devolución. Si el producto ha sido manipulado, es decir, lo has usado o lavado, no podremos ofrecerte una devolución. Recuerda que los productos a devolver deberán permanecer en el mismo estado en el queMuy popular

• ¿Cuál es el costo de la devolución?

  ¿Cuál es el costo de la devolución? La devolución tiene un costo de 100 pesos (costo real de las guías) que pagará la vendedora si: El producto que vendió está roto, dañado o tiene detalles que no fueron mencionados en la publicación. La prenda que vendió no es de la talla anunciada en la publicación. El producto no es original. El producto no es el de la publicación original y has enviado otra cosa. Si la vendedora no asume este costo el producto no será devuelto, únicamenteMuy popular

• ¿Puedo devolver un producto?

  ¿Puedo devolver un producto? Antes de realizar una compra debes asegurarte de que el producto cumple con todas tus expectativas para formar parte de tu clóset ya que NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES si el producto no está roto o dañado. Te recomendamos preguntar medidas, tamaños, detalles de uso, etc., con el fin de aclarar todas tus dudas antes de hacer la compra. Leer muy bien la publicación de la vendedora y espera a que responda todas tus dudas. Si la prenda no te queda o no es de tu agrado puePopular

• ¿Cuándo y cómo se efectúa mi devolución?

  ¿Cuándo y cómo se efectúa mi devolución? Si el producto no me ha llegado. Las vendedoras tienen un plazo máximo de 7 días hábiles para hacer sus envíos. Sin embargo, durante ese tiempo las contactamos para pedirles que lo hagan lo antes posible. De no hacerlo en el día 8 hábil se cancela la guía de envío y la compra se pasa a devolución, es decir, te regresamos el total de tu compra más los gastos de envío. La devolución de tu dinero se hará al método de pago que usaste para finalizar tuAlgunos lectores

• ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

  ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto? Una vez aceptada la devolución deberás enviar el artículo a la vendedora en un periodo máximo de 3 días hábiles. Una vez que el producto esté de regreso te haremos la devolución.Pocos lectores