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• ¿Hay política de devoluciones?

  En un principio no se pueden devolver los productos comprados en GoTrendier salvo en los siguientes casos: La prenda que compraste no te ha llegado. La prenda que compraste se encuentra en mal estado (rota, rasgada, manchada de gravedad). La prenda que compraste no es de la talla que indica en la publicación de la web/app. Lo que hacen muchas Trendiers es vender este artículo en su clóset, si te ha gustado a ti, seguro que pronto gustará a otra Trendier :) El costo de la devolucióPocos lectores

• ¿Es seguro comprar?

  Tu seguridad es la mayor prioridad para nosotros. Nuestra plataforma es totalmente segura, no guardamos ni almacenamos los datos de pago como el número de la tarjeta de crédito/débito. La información de tu cuenta bancaria es totalmente privada: trabajamos con un procesador de pagos seguros para proteger tu cuenta bancaria y tu información personal. Gracias a los comentarios dejados en nuestra plataforma, te sentirás más segura pues sabrás qué esperar de la Trendier que está comprando o vendienPocos lectores

• ¿Qué hago si otro usuario me molesta?

  Si detectas algún comentario ofensivo o una prenda que no cumple con los requisitos de la plataforma (por ej. es falso), puedes mandarnos un mail a trendierhelp@gotrendier.mx enviando un pantallazo o el link del perfil de la usuaria o el producto. O bien, si una usuaria te ha dejado comentarios inapropiados  puedes denunciar ese comentario y nuestro equipo de encargará de revisarlo.Pocos lectores

• ¿Están mis datos seguros?

  No te preocupes, tus datos personales están protegidos. Una de nuestras mayores prioridades es tu seguridad. Trabajamos con un proveedor de pagos seguro. Además no almacenamos los datos de tu tarjeta ni cuenta bancaria. Los demás datos como tu nombre real, la dirección de envío o el teléfono de contacto se mostrará únicamente a la vendedora para que pueda realizar el envío.Pocos lectores

• ¿Es seguro vender?

  Tu seguridad es la mayor prioridad para nosotros. Nuestra plataforma es totalmente segura, no guardamos ni almacenamos los datos de pago como el número de la tarjeta de crédito/débito. La información de tu cuenta bancaria es totalmente privada: trabajamos con un procesador de pagos seguros para proteger tu cuenta bancaria y tu información personal. Gracias a los comentarios de la compradora que puedes ver en nuestra plataforma, te sentirás más segura. El dinero de tu venta se te ingresará enPocos lectores

• Coronavirus: Estamos seguras

  Para GoTrendier, la seguridad de todas es primero. Comprando y vendiendo desde la app estamos seguras, así que te vamos a responder algunas preguntas que de seguro tienes: ¿Comprar online es 100% seguro? Si, el COVID-19 se contagia por contacto entre personas, no por objetos o ropa. Se recomienda hacer tus compras online para evitar salir y ponerte en riesgo de contacto, GoTrendier se mantiene abierta 24 horas como siempre para comprar y vender! ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdePocos lectores